數字菜單讓顧客在手機上查看菜品;掃碼點餐還允許顧客選擇菜品並向餐廳提交訂單。在線支付是另一項需要單獨配置的能力。
先明確顧客要完成什麼操作
使用數字菜單時,顧客查看菜品、價格、說明和可用語言,再聯繫店員點餐。
使用掃碼點餐時,顧客在手機上選擇菜品和規格。提交的訂單可以進入 MenuSnap POS 以及已配置的廚房螢幕或列印機,減少店員重復錄入。
確定餐廳如何接收訂單
先確定開放哪些服務渠道、如何識別桌台,以及由誰檢查新訂單。堂食、自提與商家自配送可能需要不同的配置。
廚房螢幕和列印能力取決於套餐及門店設定。菜單能正常展示,不代表所有廚房設備都已經就緒。
把點餐與支付分別考慮
顧客提交訂單後,可以按餐廳選擇的流程付款。發佈二維碼菜單並不會自動開通在線銀行卡支付。
MenuSnap 的平台訂單抽成為 0%。支付機構仍可能收取手續費,在線支付是否可用取決於套餐、國家和帳戶配置。
先體驗顧客操作,再安排上線
公共演示可以幫助瞭解顧客界面,演示操作不會生成真實餐廳訂單、付款或廚房列印。
上線前檢查手機菜單、確認店員如何接單,並向顧客說明操作方式。為需要幫助或無法使用手機的顧客保留店員協助點餐。
開始前,還有哪些疑問?
顧客需要安裝 App 嗎?
MenuSnap 二維碼菜單在手機瀏覽器中打開,顧客需要可用的互聯網連接。
掃碼後必須在線付款嗎?
不一定。點餐與付款是獨立的流程選擇,餐廳決定提供哪些支付方式。