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繁體中文Socios y puntos
En el área de miembros de Merchant puedes revisar fichas, niveles y puntos. Un saldo de puntos es una ventaja de fidelización, no dinero disponible ni un monedero de prepago.
Fidelización, puntos y promociones para restaurantes
Ofrece a los clientes habituales un programa que puedan utilizar al pedir. MenuSnap integra las fichas de socios, los puntos y las promociones compatibles en el trabajo del restaurante, para que el personal compruebe las condiciones antes de aplicar una ventaja.
Esquema del flujo de trabajo
- Define el programa de fidelización
- Prepara una oferta clara
- Comprueba la ventaja al cobrar
Socios, ofertas y consentimiento de marketing
Reglas de promociones y cupones
En Promociones, revisa la oferta y sus condiciones antes de emitir un cupón compatible para un socio. Comprueba el recorrido del socio y del pedido en tu propio entorno configurado.
Campañas con consentimiento
Cuando está habilitado, el módulo de campañas permite preparar mensajes de marketing. El envío exige plan, permiso, consentimiento, cuota y proveedor configurado. Tener los datos de un cliente no autoriza por sí solo el envío de publicidad.
¿Cómo utiliza un socio sus ventajas?
Define el programa de fidelización
Elige el ámbito del programa, las reglas de acumulación y los permisos del personal. Comprueba si las ventajas se aplican a este restaurante o a un grupo configurado de locales.
Prepara una oferta clara
Revisa los socios y platos incluidos, los canales de pedido, las fechas y el importe mínimo. Los precios para socios, cupones y días especiales dependen del plan y de las reglas activadas.
Comprueba la ventaja al cobrar
Identifica al socio y revisa sus puntos o el cupón antes de confirmar el pedido. Deben cumplirse las condiciones de la oferta; el descuento no es válido automáticamente para cualquier cliente o plato.
Revisa el resultado
Consulta los registros disponibles de socios, puntos y promociones para resolver una duda. Si se reembolsa un pedido, comprueba los ajustes resultantes en vez de suponer que el cupón o el saldo de puntos siguen igual.
¿Qué ventajas incluye tu plan?
Comparar todos los planes- La fidelización básica y las ventajas avanzadas requieren distintos planes. Confirma en tu cuenta el acceso a precios para socios, cupones, días especiales y campañas antes de lanzar el programa.
- La entrega de mensajes depende del canal y del proveedor habilitados. Las tarifas y cuotas tienen sus propias condiciones; los envíos por SMS o WhatsApp no están incluidos automáticamente.
- Esta página describe socios, puntos y promociones compatibles. No ofrece recargas de saldo, saldo de regalo, tarjetas regalo ni liquidación de fondos de prepago entre locales.
- Mide los resultados con tus propios registros de ventas y campañas. MenuSnap no promete un aumento fijo de las visitas recurrentes o de los ingresos.
Lo que conviene saber antes de empezar.
¿Los puntos son un monedero de prepago?
No. Los puntos siguen las reglas de fidelización. Las funciones aquí descritas no proporcionan una cuenta de saldo con recargas, dinero de regalo y retiradas de efectivo.
¿Se puede compartir la membresía entre restaurantes?
Los grupos de miembros pueden tener un ámbito de restaurantes configurado. Comprueba el grupo y las reglas de las ofertas; compartir socios no crea una liquidación financiera entre locales.
¿Puedo enviar publicidad a todos los socios?
No. Necesitas el consentimiento correspondiente, además de acceso por plan, permiso del personal, cuota y proveedor habilitado. Debe respetarse la retirada del consentimiento.
¿Todas las promociones se pueden combinar?
No. La elegibilidad y las combinaciones dependen de las reglas configuradas. Revisa el cálculo final del pedido y prueba casos representativos antes de publicar una oferta.
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