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繁體中文¿Buscar de nuevo la cuenta para añadir platos?
Abre la cuenta de la mesa correspondiente, revisa los platos añadidos y continúa el servicio antes de cobrar.
Restaurantes con servicio de mesa
De la comanda a dividir la cuenta, atiende cada mesa con más calma.
Gestiona los pedidos de mesa, los platos añadidos y el cobro desde el TPV de tu restaurante.
Restaurantes con servicio de mesa
Respuestas prácticas a los retos de cada servicio.
¿Los clientes quieren pagar por separado?
Divide a partes iguales, por platos, por importe o por comensal identificado. Cobra cada parte por separado, según el estado de pago del pedido.
¿Repetir opciones y notas a cocina?
Las pantallas de cocina o las comandas configuradas muestran platos, opciones y notas.
Caja TPV
MenuSnap
Qué puedes hacer
Caja TPV
Gestiona los pedidos de mesa, la división de cuentas y las ventajas de socios al cobrar.
Caja TPVPedidos del personal
Ayuda al equipo de sala a tomar pedidos en mesa y atender las solicitudes de los clientes.
Pedidos del personalPedidos del cliente
Los clientes consultan la carta y piden juntos desde sus propios móviles.
Pedidos del clienteCómo funciona
Un pedido. Pasos claros para cada puesto.
Piden los clientes o el personal
Los clientes piden juntos por QR o un camarero toma el pedido desde la aplicación del personal.
Gestionar pedidos de mesa
Abre la cuenta de la mesa correspondiente, revisa los platos añadidos y continúa el servicio antes de cobrar.
Dividir la cuenta
Divide a partes iguales, por platos, por importe o por comensal identificado. Cobra cada parte por separado, según el estado de pago del pedido.
Free
Free incluye 1 local, 1 cuenta de personal, 1 terminal TPV y 1 carta, con pedidos por QR, funciones básicas de caja e impresión y uso limitado de IA. No incluye KDS ni pagos online. Consulta la comparación de planes para ver las cuotas y los requisitos de equipos actuales.
Starter
El KDS, la impresión y las pantallas de recogida requieren el plan adecuado, equipos compatibles y configuración. Una comanda de cocina y un ticket del cliente tienen finalidades distintas.
Pro
Puedes utilizar móviles, tabletas y ordenadores compatibles. Comprueba el sistema operativo y la conexión de cada impresora o dispositivo de pago. Las funciones disponibles dependen del plan y de la configuración; no todos los equipos funcionan sin ajustes adicionales.
MenuSnap no cobra comisión por los pedidos. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones de procesamiento.
Restaurantes con servicio de mesa · Preguntas frecuentes
¿El personal puede seguir tomando pedidos en la mesa?
Ayuda al equipo de sala a tomar pedidos en mesa y atender las solicitudes de los clientes.
¿Los clientes necesitan una aplicación?
No. El cliente escanea el QR y abre la carta en el navegador de su móvil. Con conexión a internet puede elegir platos y enviar el pedido; el personal también puede ayudar o introducir pedidos desde el TPV.
¿MenuSnap cobra comisión por pedido?
MenuSnap cobra un 0 % de comisión de plataforma por pedido. Los planes de pago tienen una cuota de suscripción y los proveedores de pago pueden cobrar sus propias comisiones de procesamiento. Los pagos online dependen del plan, del país y de la cuenta de comercio activada.
¿Qué ocurre si se pierde la conexión?
El TPV muestra el estado de conexión y recupera los eventos pendientes al reconectar. Los pagos, los reembolsos, la liquidación y los turnos de caja requieren confirmación del servidor. Esta versión no ofrece un flujo completo de pedidos y cobro sin conexión; restablece la conexión antes de continuar con estas operaciones.
Tamaño del negocio
Un solo local
Conecta carta, pedidos, caja y cocina en un mismo flujo. MenuSnap ayuda a los equipos pequeños a reducir las anotaciones repetidas y los desplazamientos para dedicar más tiempo a los clientes.
Pedidos y TPV para restaurantes independientesRestaurantes con varios locales
Crece de un restaurante a varios con ajustes por local, permisos, informes y precios por ubicación adicional claros. Planifica MenuSnap según el trabajo de cada restaurante.
Pedidos y operaciones para varios restaurantesContinúa con los pedidos y la carta
Prueba primero cómo pide un cliente.
Consulta la carta y elige un plato. Después, crea una cuenta gratuita o háblanos de tus necesidades para varios locales.