Acceso según restaurante y función

MenuSnap aplica separación entre clientes y controles de acceso a datos de restaurantes y comerciantes. El acceso depende de los roles y locales autorizados; iniciar sesión no permite utilizar cualquier pantalla o ajuste.

Los administradores deben asignar accesos individuales, mantener roles actualizados y autorizar cada equipo para el local correcto. Los cambios en pagos, impresoras o permisos de un restaurante operativo corresponden al propietario o administrador expresamente autorizado.

Controles del servicio y cuidado de los equipos

La política de privacidad describe transporte cifrado, contraseñas almacenadas con hash, registro de auditoría, límites de solicitudes y supervisión operativa. Cada control aborda una parte de la seguridad; ninguno elimina todo riesgo.

Mantén actualizadas las aplicaciones y los equipos, limita el acceso físico a TPV y pantallas y evita compartir credenciales. Algunas aplicaciones guardan ajustes necesarios o datos sin conexión en el dispositivo, por lo que su protección también importa.

Responsabilidades distintas sobre los datos

MenuSnap gestiona datos de administración de cuentas, seguridad, facturación y soporte según la política de privacidad. Para pedidos, reparto, fidelización y clientes del restaurante, este normalmente decide la finalidad y MenuSnap actúa como proveedor o encargado del tratamiento.

Los proveedores pueden tratar datos en distintas ubicaciones según la función habilitada. Esta página no promete que todo el tratamiento permanezca en la UE. Consulta la política sobre proveedores, transferencias, conservación y derechos, y plantea los requisitos de tu restaurante.

Pagos e IA requieren configuración y revisión

Un proveedor de pago online configurado gestiona su proceso compatible. Registrar un cobro confirmado de un datáfono independiente es otra operación y no implica controlar ese terminal. No envíes datos completos de tarjeta, contraseñas ni credenciales de pago por correo.

Las herramientas opcionales de IA ayudan a preparar la carta. El restaurante revisa precios, descripciones, opciones y alérgenos antes de que el cliente utilice la información. Activar IA no significa que una persona haya comprobado sus resultados.

Comunica una incidencia con el contexto necesario

Escribe a hello@menusnap.com si sospechas un acceso no autorizado o un problema de seguridad. Incluye producto, referencia del restaurante, hora aproximada y zona horaria, versión y una descripción breve. Oculta información sensible de las capturas.

Para datos de pedidos o fidelización, contacta primero con el restaurante, que normalmente controla esa información. MenuSnap puede ayudar a dirigir la solicitud y verificar la identidad antes de revelar o cambiar datos. Este resumen no establece un plazo de respuesta garantizado ni una certificación.

Privacidad