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繁體中文Flujo de pedidos
Flujo de pedidos del restaurante: sala, caja y cocina
Después del pedido, caja y cocina necesitan información clara. MenuSnap mantiene juntos la mesa, los platos, las opciones y las notas durante la gestión en el TPV y el envío al KDS o las rutas de impresión configuradas.
Todos los productos
Caja TPV
Gestiona los pedidos de mesa, la división de cuentas y las ventajas de socios al cobrar.
Pedidos del personal
Ayuda al equipo de sala a tomar pedidos en mesa y atender las solicitudes de los clientes.
Cocina KDS
Cada puesto de cocina ve con claridad los platos que debe preparar.
Pantalla de recogida
Muestra a los clientes qué pedidos listos se están llamando para recoger.
Impresión de comandas y tickets
Configura reglas, plantillas y destinos según el uso del documento. Las opciones dependen de la impresora compatible, el modo de ejecución y la configuración del local.
Coordinación entre puestos
Un pedido con información clara para cada puesto
Sala responde a las dudas, caja comprueba la cuenta y cocina prepara los platos. Compartir los detalles del pedido reduce el trabajo de volver a anotar opciones o repetir notas entre puestos.
Caja y gestión del pedido
El personal puede tomar pedidos, registrar pagos y realizar cambios o reembolsos según sus permisos, manteniendo las acciones relacionadas con el pedido.
Información para preparar
Platos, opciones, notas y horarios acompañan al pedido, reduciendo las copias manuales y los avisos repetidos.
Papel con una función concreta
Las comandas sirven para preparar y los tickets para entregar al cliente. El contenido y el destino de impresión dependen de la configuración.
Recorrido del pedido
De crear el pedido a preparar, cobrar y cerrar el turno
Crea el pedido
El cliente lo envía por QR o el personal lo introduce en el TPV.
Confirma y gestiona
El equipo acepta pedidos, ajusta su contenido o resuelve incidencias según las reglas y los permisos del local.
Distribuye y prepara
El pedido llega al KDS o a impresión y se distribuye según las estaciones y rutas configuradas.
Cobra y revisa
El personal confirma y registra el pago, imprime el ticket si procede, tramita reembolsos autorizados y revisa el cierre de turno.
La función de cada herramienta
TPV, KDS e impresión comparten la información del pedido
Utiliza dispositivos compatibles y configura canales de pago, estaciones de cocina e impresión según el plan. Cada puesto continúa su trabajo con el mismo pedido.
TPV de restaurante
Permite tomar pedidos, registrar efectivo o cobros de un datáfono independiente y gestionar reembolsos y turnos según los permisos. Confirma el pago en el datáfono antes de registrarlo: el registro no cobra la tarjeta.
Pantalla de cocina KDS
El equipo consulta los pedidos asignados a su estación y avanza su estado de preparación. Es necesario activar la función de cocina y configurar estaciones y terminales.
Comandas de cocina y tickets de cliente
Configura reglas, plantillas y destinos según el uso del documento. Las opciones dependen de la impresora compatible, el modo de ejecución y la configuración del local.
Elige tu plan
Elige según los puestos y dispositivos que necesitas
Free
0 € / mesPara probar pedidos QR, una carta, caja básica, tareas de impresión e informes.
1 local; no incluye KDS, TPV sin conexión ni pagos online.Starter
9,90 € / mesIncluye TPV, KDS, impresión, pagos según configuración y cuotas de uso de IA.
1 local, 5 cuentas de personal y 2 terminales de caja. El precio Founder requiere cumplir los requisitos y mantener el plan.Pro
49 € / mesPara equipos que necesitan informes avanzados, reparto propio y mayores cuotas de IA.
1 local incluido; locales adicionales a 15 €/mes; hasta 5 terminales de caja.Premium
99 € / mesPara equipos con más pedidos o varios locales que necesitan mayor capacidad y prioridad de soporte.
3 locales incluidos; locales adicionales a 10 €/mes; personal y terminales de caja ilimitados.Los planes publicados sirven de referencia. El precio Founder requiere confirmar que cumples los requisitos; el precio y las condiciones aplicables se muestran al contratar.
MenuSnap no cobra comisión por los pedidos. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones de procesamiento.
Ver preciosPreguntas frecuentes
Preguntas sobre el flujo de pedidos
¿Este flujo incluye todas las funciones de un TPV empresarial?
No incluye todas las funciones empresariales. MenuSnap se centra en pedidos por QR, TPV, KDS, impresión, pagos y gestión de cartas. Las integraciones complejas con otros TPV o sistemas contables se evalúan por separado.
¿El personal puede seguir usando un datáfono independiente?
Confirma que el pago se ha completado en el datáfono independiente antes de registrarlo en MenuSnap. Registrar el pago no cobra la tarjeta. La disponibilidad de Stripe, Redsys y Bizum depende del plan, el país y la activación de la cuenta del comercio. Consulta los ajustes de tu local y los canales de pago habilitados para conocer las opciones disponibles.
¿Puedo utilizar las impresoras que ya tengo?
Puedes utilizar impresoras compatibles. El modelo, la conexión, el ejecutor y la configuración del local determinan los flujos disponibles.
¿Se pueden enviar pedidos a distintas estaciones de cocina?
Sí. Los pedidos pueden llegar a KDS o impresión y distribuirse entre cocina, barra u otras estaciones configuradas.
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Adapta el flujo al servicio de tu restaurante
Pedidos y preparación
Caja TPV
Gestiona los pedidos de mesa, la división de cuentas y las ventajas de socios al cobrar.
Más informaciónCocina KDS
Cada puesto de cocina ve con claridad los platos que debe preparar.
Más informaciónImpresión de comandas y tickets
Configura reglas, plantillas y destinos según el uso del documento. Las opciones dependen de la impresora compatible, el modo de ejecución y la configuración del local.
Más informaciónElige cómo circulará el próximo pedido por tu restaurante
Empieza por los pedidos del cliente y del personal. Después, confirma el plan, los permisos y los equipos necesarios para conectar cocina e impresión.