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MenuSnap 常见问题

了解设备、点餐、支付、多语言与日常经营中的常见问题。

常见问题

开始之前,你可能还想知道。

了解免费范围、设备要求、菜单语言,以及断网时哪些功能可用。

Free 免费方案包含什么?

Free 包含 1 家门店、1 个店员账号、1 台 POS 终端和 1 套菜单,提供扫码点餐、基础收银与打印功能,以及有限的 AI 用量;不包含 KDS 或在线支付。具体额度和设备条件请查看完整套餐比较。

MenuSnap 会收取订单抽佣吗?

MenuSnap 的平台订单抽佣为 0%。付费套餐收取订阅费,支付服务商可能另行收取支付处理手续费。在线支付能否使用,取决于套餐、所在国家及已开通的商户账户。

顾客需要下载应用吗?

不需要。顾客扫描二维码,即可在手机浏览器中打开菜单;联网后可以选择菜品并提交订单。员工仍可提供帮助,也可使用收银系统代客点单。

可以使用现有设备吗?

可使用兼容的手机、平板和电脑。请核对操作系统,以及打印机和支付设备的连接方式。可用的打印与支付流程取决于套餐和实际配置,并非所有设备都能直接连接使用。

如何准备多语言菜单?

导入菜单图片、PDF 或文字后核对结果。发布后,系统在后台补充 31 个语言选项中的缺失译文。启用需要的语言,并核对菜名、规格与过敏原信息。AI 用量取决于所选套餐。

网络中断时,哪些操作仍可使用?

POS 会显示连接状态,并在重新连接后补齐事件。收款、退款、结算和交班需要服务器确认。当前版本不提供完整的离线点餐与结账流程;请恢复网络后继续这些操作。

Starter Founder 创始价有哪些条件?

Founder 价格面向前 1,000 家符合资格的餐厅,在 Starter 订阅持续有效期间保留。升级、降级、取消或重新订阅后,可能适用当时的标准价格。订阅前请确认资格及实际条款。

开始接收扫码订单前,需要检查什么?

先核对发布后的菜单及已启用语言,提交测试订单,检查支付设置,并确认订单进入预期的厨房显示屏或打印流程。所需准备时间取决于菜单、设备和支付配置。

餐厅经营指南

从菜单准备到点餐收银,把餐厅每天的工作理顺。找到适合你的工具、上线步骤和操作方法。

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