Revisa la carta, las mesas y los canales, la recepción de pedidos y el proceso de cobro antes de abrir los pedidos QR al público. El QR es la entrada: que se abra la carta no confirma que cocina, impresoras y pagos estén preparados.

Prepara una carta lista para los clientes

Importa una imagen nítida o un PDF y revisa categorías, platos, precios, opciones y extras. Comprueba el borrador de IA. Tras confirmar la importación, las traducciones se completan de forma asíncrona; enviar la tarea no significa que todos los idiomas estén disponibles.

El restaurante elige los idiomas que ofrece. Revisa cada idioma activado, incluidas descripciones, opciones, precios y alérgenos. El consumo de IA depende del plan.

  1. Comprueba opciones obligatorias, suplementos y platos agotados.
  2. Revisa en el móvil los idiomas activados y el contenido de respaldo.
  3. Conserva la carta original para comparar.

Asocia cada QR con la mesa y el servicio correctos

Comprueba el restaurante, la mesa y el canal de pedido de cada código. No uses un enlace de vista previa como código de mesa para el servicio. Revisa horarios y canales habilitados.

Mantén la atención del personal para quien no pueda usar el móvil. Explica dónde comprobar la mesa y los platos añadidos cuando varios comensales piden desde la misma mesa.

Define quién recibe, prepara y cobra

Asigna a una persona la revisión de pedidos. Para KDS o impresión de cocina, comprueba plan, puestos, rutas y equipos habilitados. Revisa por separado las cuentas de clientes y las comandas: cumplen funciones distintas.

Decide si se cobra en el local o mediante pagos online configurados. Confirma el pago en un datáfono independiente antes de registrarlo; registrarlo no implica integración automática. Las tarifas del proveedor de pagos se cobran por separado.

  1. Comprueba acceso al TPV, permisos y conexión.
  2. Confirma cómo llegan a cocina las opciones, notas y ampliaciones.
  3. Revisa impresora, plantilla y equipo que ejecuta la impresión.

Comprueba el recorrido antes de abrirlo al público

Acuerda con soporte un entorno de pruebas adecuado. Sigue la consulta de carta, selección de opciones, envío, recepción y preparación del pedido. Las comprobaciones de cobro y devolución requieren configuración de pruebas.

La demo pública muestra la experiencia del cliente; no valida tu impresora, cuenta de pagos ni recepción real. Después, el responsable del restaurante confirma la puesta en marcha y acuerda cómo actuar ante cortes o resultados de pago inciertos.

Preguntas frecuentes sobre MenuSnap

¿Una configuración básica de unos 10 minutos permite empezar a servir?

Ese plazo se refiere a la configuración básica. Una carta compleja, las traducciones, los equipos, los pagos y la preparación del equipo pueden necesitar más tiempo. Decide según las comprobaciones.

¿Es obligatorio usar KDS e impresora a la vez?

No. Elige el proceso para cada puesto. KDS e impresión tienen sus propias condiciones de plan, equipos y activación.