L'accés pertany al restaurant i al paper correctes

MenuSnap aplica controls d'accés i separació dels inquilins a les dades dels restaurants i comerciants. L'accés del personal depèn de les funcions assignades i dels restaurants autoritzats; tenir un login no dóna permís a totes les pantalles o configuracions.

Els administradors dels restaurants han d'utilitzar l'accés individual del personal, mantenir actualitzats les assignaments de paper i autoritzar els dispositius per a la ubicació correcta. Els canvis en els pagaments, impresores o permisos d'un restaurant operatiu pertanyen al seu propietari o administrador explícitament autoritzat.

Controls de servei i responsabilitats del dispositiu

La política de privacitat publicada descriu el transport encriptat, el hashing de contrasenyes, el registre d'auditoria, els límits de tarifes i el seguiment operatiu. Aquests controls aborden diferents components de la seguretat del servei; cap control únic elimina tots els riscos.

Mantenir actualitzats les aplicacions i el programari dels dispositius suportats, restringir l'accés físic a les pantalles de POS i de cuina i evitar compartir credencials. Algunes aplicacions emmagatzemen les configuracions necessàries o les dades offline localment, de manera que l'accés al dispositiu és important juntament amb els permisos de compte.

El restaurant i MenuSnap tenen diferents funcions de dades

MenuSnap és responsable de l'administració de les comptes de la plataforma, la seguretat, la facturació i les dades de suport directe tal com es descriu en la política de privacitat. Per a les comandes dels clients, la lliurament, la lleialtat i les dades dels clients del restaurant, el restaurant normalment determina la finalitat i MenuSnap actua com a proveïdor de serveis o processador.

Els proveïdors de serveis poden processar dades en diferents llocs depenent de la característica activada. Aquesta pàgina no promet que tot el tractament es mantingui a la UE. Llegeix la política de privacitat per a compartir, transferències internacionals, retenció i drets, i pregunta-nos sobre els requisits específics del teu restaurant.

Els pagaments i l'IA necessiten la seva pròpia configuració i revisió

Un proveïdor de pagament en línia configurat gestiona el seu procés de pagament suportat. Gravar un pagament confirmat a partir d'un terminal de targeta independent és una operació separada; això no significa que MenuSnap controla el terminal. Mai enviar per correu electrònic dades completes de la targeta, contrasenyes o credencials de pagament per donar suport.

Les eines d'IA opcionals ajuden a preparar el contingut del menú. El personal del restaurant continua sent responsable de revisar els preus, les descripcions, les opcions i la informació sobre els al·lèrgens abans que els clients es basen en ells. Abilitar una característica d'IA no és prova que la seva sortida ha estat verificada per una persona.

Informar una preocupació amb un context suficient

Enviar un correu electrònic a hello@menusnap.com si sospita un accés no autoritzat o un problema de seguretat. Incloure el producte afectat, la referència del restaurant, l'hora aproximada i la zona horària, la versió de dispositiu o aplicació i una descripció concisa. Redigir dades sensibles de captures d'ecran.

Per a les dades d'ordres o de fidelització dels clients, contacteu primer el restaurant perquè normalment controla aquesta informació. MenuSnap pot ajudar a encaminar una sol·licitud; pot ser necessari verificar l'identitat abans de divulgar o canviar les dades. Aquesta visió general no estableix cap garantia o certificació del temps de resposta.

Privacitat