O acesso pertence ao restaurante e ao papel certo

MenuSnap aplica controles de separação de inquilinos e de acesso aos dados dos restaurantes e comerciantes. O acesso da equipe depende das funções atribuídas e dos restaurantes autorizados; o acesso não concede permissão a todas as telas ou configurações.

Os administradores dos restaurantes devem utilizar o acesso individual do pessoal, manter as atribuições de funções atualizadas e autorizar os dispositivos para a localização correta. As alterações nos pagamentos, impressoras ou permissões de um restaurante operacional pertencem ao seu proprietário ou administrador explicitamente autorizado.

Controle de serviço e responsabilidades do dispositivo

A política de privacidade publicada descreve o transporte criptografado, o hashing de senhas, o registro de auditorias, os limites de tarifas e o monitoramento operacional. Estes controles abordam diferentes partes da segurança dos serviços; nenhum único controlo elimina todos os riscos.

Mantenha atualizados os aplicativos e software do dispositivo suportados, restrinja o acesso físico às telas POS e da cozinha e evite compartilhar credenciais. Alguns aplicativos armazenam as configurações necessárias ou dados offline localmente, por isso o acesso ao dispositivo é importante ao lado das permissões da conta.

O restaurante e o MenuSnap têm funções de dados distintas.

MenuSnap é responsável pela administração da conta da plataforma, segurança, faturamento e dados de suporte direto, conforme descrito na política de privacidade. Para os pedidos de clientes, a entrega, a fidelidade e os dados do cliente-restaurante, o restaurante normalmente determina o propósito e o MenuSnap atua como seu prestador de serviços ou processador.

Os prestadores de serviços podem processar dados em diferentes locais, dependendo da função habilitada. Esta página não promete que todo o processamento permaneça na UE. Leia a política de privacidade para compartilhamento, transferências internacionais, retenção e direitos, e pergunte-nos sobre os requisitos específicos do seu restaurante.

Os pagamentos e a IA precisam de sua própria configuração e revisão

Um prestador de pagamentos on-line configurado lida com o seu processo de pagamento suportado. A gravação de um pagamento confirmado a partir de um terminal de cartão independente é uma operação separada; isso não significa que o MenuSnap controle o terminal. Nunca envie um e-mail com detalhes completos do cartão, senhas ou credenciais de pagamento para o suporte.

Ferramentas opcionais de IA ajudam a preparar o conteúdo do menu. Os funcionários dos restaurantes continuam a ser responsáveis por revisar os preços, as descrições, as opções e as informações sobre os alérgenos antes de os clientes dependerem deles. Habilitar uma funcionalidade de IA não é evidência de que sua saída tenha sido verificada por uma pessoa.

Relatar uma preocupação com um contexto suficiente

E-mail hello@menusnap.com se suspeitar de acesso não autorizado ou de um problema de segurança. Incluir o produto afetado, a referência ao restaurante, a zona horária e horária aproximadas, a versão do dispositivo ou da aplicação e uma descrição concisa. Redigir dados sensíveis de capturas de tela.

Para obter dados de pedidos de clientes ou de fidelidade, contacte primeiro o restaurante, porque normalmente controla essas informações. MenuSnap pode ajudar a encaminhar uma solicitação; a identidade pode precisar ser verificada antes de os dados serem divulgados ou alterados. Esta visão geral não estabelece nenhuma garantia ou certificação de tempo de resposta.

Privacidade