Paano itugma ang hati-hating bayad sa standalone na card terminal: bawat bahagi, resulta at natitirang balanse

Kapag tumatanggap ng hati-hating bayad gamit ang standalone na card terminal, tiyaking may malinaw na katumbas na halaga, aktuwal na resulta ng transaksyon at tala sa system ang bawat bahagi ng bill. Saka tingnan ang natitirang dapat bayaran. Linawin muna ang buong bill at napagkasunduang hatian, at tapusin ang pag-asikaso sa isang bahagi bago tanggapin ang bayad ng susunod na tao. Kahit nakapagbayad na sa card ang lahat, kailangan pa ring isa-isang pagtugmain ang mga transaksyon sa huli.

Kumpirmahin muna kung ano ang dapat bayaran; hindi kailangang ulitin ang lahat ng hakbang sa paghahati ng bill

Tingnan ang mesa, mga inorder na pagkain, mga dagdag na order, bahaging nabayaran na at kasalukuyang diskuwento, at tiyaking napagkasunduan ninyo ng mga customer kung paano paghahatian ang mga pagkaing pinagsasaluhan. Para sa mga paraang pantay-pantay ang hati, batay sa mga inorder na pagkain o batay sa halaga sa MenuSnap, piliin ang operasyong sinusuportahan ng kasalukuyang bill. Ayusin muna ang anumang hindi pagkakasundo, saka tiyaking katumbas ng halagang kokolektahin ngayon ang kabuuan ng mga bahagi. Huwag mangakong awtomatikong mapoproseso ang lahat ng posibleng kombinasyon.

Magtala ng katumbas na transaksyon sa bawat bayad

• Orihinal na bill at pagkakakilanlan ng kasalukuyang bahagi: ____; halagang dapat bayaran at paraan ng pagbabayad: ____; taong humawak sa transaksyong ito: ____.
• Halagang inilagay sa terminal: ____; oras ng transaksyon at kinakailangang reference: ____; kumpirmado na ng terminal / hinihintay pa ang resulta: ____.
• Katumbas na tala ng bayad sa system: ____; naitugma na ba sa orihinal na bill at halaga: ____.
• Aktuwal na natanggap na cash at sukli, kung naaangkop: ____; bayad sa bahaging ito na na-verify na: ____.
• Natitirang dapat bayaran para sa buong bill: ____; paliwanag sa diperensiya: ____; susunod na hakbang at taong responsable: ____.

Ang manwal na talaang ito ay para lamang itugma ang mga bahagi ng bill at mga transaksyon. Huwag itala rito ang buong numero ng card, security code, password o hindi kinakailangang impormasyon tungkol sa customer. Ang terminal at service provider ang nagkukumpirma sa transaksyon sa card. I-verify muna ng staff na matagumpay ang transaksyon bago itala ang bayad sa tamang bahagi ng bill. Hindi awtomatikong bine-verify ng MenuSnap ang transaksyong ito sa labas ng system, at hindi rin dapat ipagpalagay na awtomatikong matatanggap ng terminal ang halagang sisingilin.

Piliin ang susunod na hakbang batay sa uri ng diperensiya

• Matagumpay ang transaksyon sa terminal pero walang mahanap na tala sa system: Suriin muna ang orihinal na bill, oras at pinakabagong status ng bayad. Kapag nakumpirmang hindi nga ito naitala, idagdag ang tala sa katumbas na bahagi. Huwag ulitin ang pagsingil.
• Hindi malinaw ang resulta sa terminal: Sundin ang proseso ng service provider para tingnan ang orihinal na transaksyon at itala na hinihintay pa ang resulta. Hindi sapat na batayan para muling mag-swipe ang status na hindi pa bayad sa system o ang notification sa telepono ng customer.
• May halaga sa tala ng system pero walang katugmang patunay sa terminal: Itigil muna ang susunod na mga bayad. Suriin kung maling bahagi ang napili, maling halaga ang inilagay o maling paraan ng pagbabayad ang naitala. Huwag basta burahin ang diperensiya.
• May idinagdag na pagkain o binagong diskuwento matapos magbayad: Suriin kung anong mga pagbabago ang pinapayagan sa kasalukuyang bill at linawin sa customer kung sino ang sasagot sa mga bagong dagdag. Huwag ipagpatuloy ang pagsingil batay sa unang papel na bill o ipagpalagay na awtomatikong kakalkulahin muli ang mga bahaging nabayaran na.

Huwag ipambawi sa isa’t isa ang cash, diperensiya sa rounding at tip

Itala ang aktuwal na cash na natanggap at ang sukli; huwag umasa sa pasalitang “bayad na.” Kung may diperensiya sa sentimo kapag hinati nang pantay, tingnan ang aktuwal na halaga ng bawat bahagi sa system at ang kabuuan, saka ipaliwanag ito sa mga customer. Huwag hayaang kanya-kanyang tantiyahin ng bawat isa ang halagang ise-swipe at saka basta pagpantayin ang diperensiya sa huli.

Kung sobra ang ibinayad ng customer, kumpirmahin muna kung tip iyon o pambayad sa natitirang balanse. Itala ito ayon sa mga paraang aktuwal na sinusuportahan ng restaurant. Huwag awtomatikong ituring na tip ang sobra, o palihim na ibawas ito sa halagang dapat bayaran ng susunod na customer. Kung kailangan ng tulong ng ibang staff, linawin kung siya ang magpapaliwanag o mag-aayos ng tala. Huwag hayaang parehong maningil ang dalawang tao para sa iisang bahagi.

Tapusin nang magkakahiwalay ang pag-asikaso sa network, refund at pagpapasa ng shift

Kung naputol ang koneksyon sa server, itabi ang kinakailangang manwal na patunay. Hintaying bumalik ang koneksyon at tingnan ang pinakabagong mga tala ng bayad bago itala ang mga halagang nakumpirma na. Kailangang kumpirmahin ng server ang mga bayad, refund, settlement at shift sa MenuSnap. May sarili namang tuntunin sa koneksyon ang standalone na terminal; huwag mangakong magagamit offline ang buong proseso dahil lamang dito.

Dapat suriin muna ng awtorisadong taong responsable ang orihinal na bayad bago aktuwal na iproseso ang refund ayon sa kaukulang paraan ng pagbabayad. Ang pagbabago sa hatian, pag-print ng bill o pagtatala sa system ng refund na ginawa sa labas nito ay hindi magpapabalik ng pera nang awtomatiko mula sa standalone na terminal. Kailangan ding beripikahin ang resulta sa terminal o sa service provider, at dapat may patuloy na sumubaybay sa anumang hindi pa nareresolba.

Bago isara ang bill ng buong mesa, tiyakin ang natitirang balanse at anumang hindi pa nareresolbang usapin. Sa pagpapasa ng shift, isa-isang suriin ang mga diperensiya bago tingnan ang kabuuan. Maaaring may kasunod na settlement o bayarin bago maideposito ng payment provider ang pera; hindi tuwirang kapalit ng pag-verify sa mga transaksyon sa shift ang netong halagang pumasok sa bangko. Itala kung ang diperensiya ay dahil sa hindi malinaw na hatian ng pagkaing pinagsasaluhan, pagbabago sa halaga, maling nailagay o matagumpay na bayad na hindi naitala. Ayusin ang kaugnay na hakbang sa susunod, sa halip na bilisan lamang ang salit-salitang pag-swipe.