İşletme yönetimi
Küçük mutfaklarda KDS mi yazıcı mı? Sipariş akışını belirlemek için istasyon karar listesi
Önce hangi istasyonun hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirleyin, ardından ekran, basılı fiş veya ikisinin birlikte kullanımına karar verin. İlerlemenin ortaklaşa izlenmesi gerekiyorsa ve bilgileri güncelleyen biri varsa KDS’yi değerlendirin; fişlerin istasyonlar arasında taşınması alışılmış bir yöntemse yazdırmayı gözden geçirin. İkisini birlikte kullanacaksanız her yemeğin hazırlanmasından tek bir istasyonun sorumlu olduğunu netleştirin. Daha fazla cihazın işleri hızlandıracağını varsaymak yerine yerleşim, erişim, siparişleri bir araya getirme ve bakım koşullarını boş karar listesine kaydedin.
Küçük bir mutfakta KDS mi yoksa yazıcı mı kullanılacağına karar verirken önce personelin siparişleri nasıl aldığını, yemekleri nasıl hazırladığını ve siparişleri nasıl bir araya getirdiğini değerlendirin. İlerlemenin ortaklaşa izlenmesi gerekiyorsa ve bilgileri zamanında güncelleyen biri varsa KDS’yi düşünebilirsiniz. Fişlerin istasyonlar arasında taşınması alışılmış bir yöntemse yazdırmayı değerlendirin. İkisini birlikte kullanacaksanız aynı yemeğin hazırlanmasını yalnızca tek bir istasyonun üstleneceğini baştan netleştirin; sipariş hem ekranda hem de basılı fişte görünüyor diye aynı yemeği tekrar hazırlamayın.
Önce istasyon kartını doldurun, cihaz modelini sonra seçin
- İstasyon ve sorumlu olduğu yemekler: ____; yeni eklenen bilgileri kim kontrol ediyor: ____; hazırlığa başlamaya kim karar veriyor: ____.
- Tüm siparişin mi yoksa yalnızca bu istasyonun yemeklerinin mi görülmesi gerekiyor: ____; farklı istasyonlarda henüz tamamlanmamış işleri kim birleştiriyor: ____.
- Basılı fişlerin taşınması gerekiyor mu: ____; hazırlanacak, hazırlanan ve tamamlanan fişler nerede tutuluyor: ____.
- Ekran, istasyondaki çalışma konumundan okunup kullanılabiliyor mu: ____; hazırlık durumunu kim güncelliyor: ____; görev başında olmayan kişinin yerine kim bakıyor: ____.
- Sipariş değişikliklerini ve yeniden yazdırma bildirimlerini kim iletiyor: ____; günlük pil, kâğıt ve yazılım bakımından kim sorumlu: ____; henüz netleşmemiş koşullar: ____.
Cihaz sayısına göre değil, görev koşullarına göre seçim yapın
- Birden fazla istasyonun hazırlık ilerlemesini görmesi gerekiyorsa önce başlangıç ve tamamlanma durumlarını güncelleyecek birinin olduğundan emin olun, sonra KDS’yi değerlendirin. Kimsenin güncellemediği ikinci bir ekran, yalnızca başka bir eski bilgi kaynağı olur.
- Hazırlık sırasında basılı fişin malzemelerle veya istasyonlar arasında taşınması gerekiyorsa yazıcıyı ve fiş tutucunun yerini değerlendirin. İlerlemeyi kıvrımlardan ya da fişin yönünden anlamaya çalışmak yerine fişleri kimin alacağını ve sıralayacağını, tamamlananların nasıl arşivleneceğini belirleyin.
- Siparişleri birleştiren görevli hangi yemeğin eksik olduğunu sürekli soruyorsa önce tüm siparişi takip edip birleştirme sorumluluğunu belirleyin. Sıcak mutfağa bir yazıcı daha koymak, istasyonlar arasındaki devir teslimin yerini tutmaz.
- Personelin elleri ıslaksa, ekrana çalışma konumundan erişilemiyorsa veya yazılar okunmuyorsa önce uygun yerleşimi ve çalışma düzenini ayarlayın; ardından ekranın bu istasyona uygun olup olmadığına karar verin.
Aynı kişi birden fazla görev üstlense bile yapılacak işleri ayrı ayrı tanımlayın. Sıcak mutfakta çalışanların yalnızca kendi yemeklerini görmesi yeterli olabilirken, servis ve siparişlerin çıkışını koordine eden noktada tüm siparişin görülmesi gerekebilir. Kayıt yöntemini bu bilgi ihtiyaçlarına göre seçin; tüm mutfağın aynı cihazı kullanmasını şart koşmayın.
İkisini birlikte kullanırken her işin tek bir yapım sorumlusu olsun
Genel ilerlemeyi ekrandan takip ederken belirli bir istasyonda hazırlık için basılı fiş kullanabilir ya da bar ve sıcak mutfak için farklı yöntemler seçebilirsiniz. Her yemek grubu için siparişin nereden alınacağını, işe kimin başlayacağını ve tamamlananları kimin birleştirip teslim edeceğini açıkça yazın. Aynı işi sipariş numarası ve gerçek yemek kalemleriyle eşleştirin; yeniden yazdırılan fişin asıl siparişe ait olduğunu belirtin ve yeni bir sipariş gibi değerlendirmeyin.
Basılı fiş hazırlık istasyonuna ulaştıysa sipariş değişikliği ve iptali doğrudan yemeği hazırlayan kişiye iletilmeli ve alındığı teyit edilmelidir. Ekranda değişiklik görünmesi, eski fişin geçersiz kaldığı anlamına gelmez. Yemekleri aşamalı servis etme düzenini önce müşteriyle ve mutfakla netleştirin, ardından mevcut desteklenen yöntemle kaydedin. Hazırlama sırasına mutfak, o anki koşullara göre karar vermeye devam etmelidir.
Kullanım koşullarını tek seferde gözden geçirin
MenuSnap KDS, etkinleştirilmiş bir çalışma alanında siparişleri gösterebilir ve hazırlık durumunu güncelleyebilir; bunun için ilgili planın, istasyonların ve personel izinlerinin uygun olması gerekir. Mutfak yazdırma özelliği için de uygun plan, uyumlu yazıcı modeli, bağlantı, fiş şablonu ve yönlendirme ile yazdırma görevini gerçekten gönderen çevrimiçi bir cihaz veya hizmet gerekir. Birini etkinleştirmek diğerini otomatik olarak yapılandırmaz. Cihaz seçimini ve kurulumunu işletme sahibi ya da açıkça yetkilendirdiği yönetici yapmalıdır.
Bulut tabanlı KDS güncellemeleri internet bağlantısı gerektirir. Yerel USB veya yerel ağ üzerinden yazdırma da sipariş alma ve ödeme sürecinin tamamının çevrimdışı çalışacağını garanti etmez. Arıza durumunda önce hangi siparişlerin alındığını ve hangilerinin hazırlandığını kontrol edin. Manuel devir teslim sırasında yeni eklenenleri ve bekleyen işleri asıl sipariş üzerinde belirtin. Bağlantı geri geldiğinde en güncel kayıtlarla karşılaştırın; kalan tüm siparişleri yeniden hazırlamayın.
Maliyeti, bakım yükünü de hesaba katarak değerlendirin
Ekranları, standları, yazıcıları, kâğıt rulolarını ve gerekli bağlantı ekipmanlarını listeleyin; mevcut ve kullanılabilir olanları, alınması gerekenleri ve durumu henüz doğrulanmamış olanları ayrı ayrı belirtin. Kâğıt, şarj, temizlik, yazılımın çalışır durumda tutulması ve işi devralma süresinin planlanması için de sorumlu kişiler belirleyin. Tek seferlik cihaz alımını uzun vadede gereken tüm yatırım ve emekle bir tutmayın; kâğıt rulolarının aynı genişlikte veya bağlantı noktalarının aynı olmasına dayanarak uyumlu olduklarını varsaymayın.
Ekranın veya basılı fişin daha hızlı olduğunu varsaymadan devir teslimi gözlemleyin
Hazırlanan yemeklerin dağılımı ve personel yapısı benzer olan vardiyaları seçin. Mutfağın tekrar tekrar bilgi istemesi, fişlerin bulunamaması, hazır yemeklerin teslim alınmaması ve aynı yemeğin tekrar hazırlanması gibi sorunların sürüp sürmediğine bakın. KDS’de hazırlığın tamamlanması ya da basılı fişle ilgili işlemin bitmesi, yemeğin masaya ulaştığı anlamına gelmez; yemekleri masaya götüren personel yine de masa ile hazırlanan yemekleri karşılaştırarak doğrulamalıdır. İki yerde kayıt tutulması aynı bilgilerin tekrar tekrar teyit edilmesine yol açıyorsa sorumlulukları yeniden düzenleyin; sırf cihazları kullanmaya devam etmek için gereksiz adımlar eklemeyin.