Definition, wer das Angebot nutzen kann, wo, wann und wie, dann überprüfen Sie den Plan, die Personalberechtigungen und das tatsächliche Auftragsresultat. Die Mitgliedsbezeichnung, die Gutscheine, die Punkte und die regelbasierten Aktionen haben unterschiedliche Bedingungen; ein Vorteil stellt nicht für alle anderen Merkmale eine Unterstützung dar.

Beschreiben Sie den Nutzen klar

Schreiben Sie einen Satz, den ein Gast verstehen kann, und dann die tatsächlichen Standorte, Mitgliedergruppen, Elemente, Zeiten, Ablauf und Mindestkosten aufzeichnen. Werben Sie keine Anzeige für eine Bedingung oder einen Leistung, die nicht aktiviert ist.

Überprüfen Sie Ihre aktuellen Mitgliedschaft und Ihre Beförderungsansprüche. Grundlegende Mitgliedsregister legen nicht alle vorgeschlagenen Leistungen, eine vorbezahlte Brieftasche oder Geldtransfers zwischen den Standorten frei.

Überprüfen Sie die Identität und die Verwendung des Vorteils

Die POS kann Mitglieder identifizieren und mit berechtigten Mitgliedskupons und Rabatten auf unterstützte Aufträge umgehen. Das Personal benötigt die entsprechende Genehmigung; überprüft vor dem Wechsel des verbundenen Mitglieds bestehende Leistungen und Anweisungen.

Die Punkte-Operationen unterscheiden sich zwischen QR-Bestellungen und POS. Die Nutzung von Gästepunkten folgt den aktivierten Regeln; ein auf dem POS angezeigter Punktebilanz stellt nicht die gleiche Erlösung dar. Versprechen Sie nicht auf jeder Oberfläche die gleichen Vorteile.

Überprüfen Sie sowohl berechtigte als auch nicht berechtigte Aufträge

Überprüfung der Beförderung in geeigneter Prüfumgebung, einschließlich der Vorteile und des fälligen Betrags. Überprüfen Sie eine Bestellung, die den Regeln nicht entspricht, sowie eine, die sich qualifiziert.

  1. Überprüfen Sie ein berechtigtes Mitglied und ein nicht berechtigtes Mitglied.
  2. Überprüfen Sie Daten, Standorte und Bestellkanäle.
  3. Überprüfen Sie qualifizierte Artikel und Beträge sowie nicht qualifizierte Bestellungen.
  4. Überprüfen Sie das Ergebnis mit vorhandenen Rabatten, anstatt zu gehen, dass jedes Angebot kombiniert wird.

Stellen Sie den Mitarbeitern eine kurze Erklärung und einen Überprüfungsvorgang vor.

Erklären Sie die Bedingungen, wo das Personal Vorteile sehen kann und wer Ausnahmen behandelt. Wenn ein Angebot nicht verfügbar ist, prüfen Sie das Mitglied, die Bestellung und die Regeln, bevor Sie eine genehmigte Anpassung in Betracht ziehen.

Überprüfen Sie nach einer Rückerstattung die tatsächlichen Gutscheine- und Punkteanpassungen, anstatt davon auszugehen, dass sie immer unverändert wiederhergestellt werden. Marketingbotschaften erfordern auch die entsprechenden Einwilligungs- und Kanalbedingungen; Allein die Mitgliedschaft ist nicht die Erlaubnis für alle Marketingkontakte.

Noch Fragen vor dem Start?

Sind Punkte, die die Gäste aufladen oder abheben können?

Nein. Dies sind Leistungen, die durch Loyalitätsregeln geregelt werden, nicht eine vorgezahlte Brieftasche, Geschenkkarte oder Cross-Location-Fonds-Konto.

Kann man an jedem Ort einen Gutschein verwenden?

Überprüfen Sie die Mitgliedschaft, den Gutschein und den Promotionsbereich. Die gemeinsame Nutzung eines Händlerkontos macht nicht alle Angebote an allen Standorten gültig.