Definere, hvem der kan bruge tilbuddet, hvor, hvornår og hvordan, og så kontrollere planen, personaletilladelser og ordresultatet. Medlemmernes identifikation, kuponer, point og reglerbaserede kampagner har forskellige betingelser; en fordel indebærer ikke støtte for alle andre funktioner.

Beskriv fordelene tydeligt

Skriv en sætning, som gæsten kan forstå, og registrer derefter de faktiske steder, medlemsgrupper, elementer, tidspunkter, udløb og minimumsudgifter. Annoncerer ikke en betingelse eller en fordel, som ikke er aktiveret.

Tjek dit nuværende medlemskab og dine rettigheder til forfremmelse. Grundregisterne for medlemmer åbner ikke alle forudgående ydelser, en forudbetalt tegnebog eller overførsler af midler mellem steder.

Kontrol af identitet og hvor ydelsen anvendes

POS kan identificere medlemmer og håndtere kvalificerede medlemskuponer og rabatter på støttede ordrer. Medarbejderne har brug for den relevante tilladelse; gennemgå de eksisterende fordele og anmodninger, før de ændrer det tilknyttede medlem.

Points operationer adskiller sig mellem QR bestilling og POS. Brug af gæstpoints følger tilladte regler; en pointsaldo, der vises på POS, angiver ikke den samme indløsningsforanstaltning. Lad være med at love ens fordele på alle områder.

Kontroller både støtteberettigede og ikke-støtteberettigede ordrer

Undersøgelse af tilrettelæggelsen i et passende testmiljø, herunder oplysninger om fordelene og det skyldige beløb. Tjek en ordre, der overtræder reglerne samt en, der kvalificerer.

  1. Tjek et medlem, der er berettiget, og et medlem, der ikke er berettiget.
  2. Tjek datoer, steder og bestillingskanaler.
  3. Kontroller de kvalificerede varer og beløb, plus ordrer, der ikke kvalificerer.
  4. Undersøg resultatet med eksisterende rabatter i stedet for at antage, at hvert tilbud kombineres.

Giv personalet en kort forklaring og en kontrolproces

Beskriv betingelserne, hvor medarbejderne kan se fordele, og hvem der håndterer undtagelser. Hvis et tilbud ikke er tilgængeligt, skal du tjekke medlemmet, ordren og reglerne, før du overvejer en tilladt justering.

Efter en restitution skal du kontrollere de faktiske kupon- og pointjusteringer i stedet for at antage, at de altid bliver genoprettet uændret. Markedsføringsmeddelelser kræver også de relevante samtykke- og kanalbetingelser; medlemskab alene er ikke tilladelse til alle markedsføringskontakter.

Spørgsmål, før du går i gang?

Er der point, som gæsterne kan opfylde eller trække tilbage?

Nej. Disse er ydelser, der er underlagt loyalitetsregler, ikke en forudbetalt tegnebog, gavekort eller tværlokalskonto.

Kan man bruge et kupon på alle steder?

Tjek medlemsstatsgruppen, kuponen og salgsfremmelsesområdet. Hvis man deler en forhandlerkonto, er ikke alle tilbud gyldige på alle steder.