Teklifden kim, nerede, ne zaman ve nasıl yararlanabileceğini belirleyin, sonra planı, personel izinlerini ve gerçek sipariş sonuçlarını kontrol edin. Üye kimliği, kuponlar, puanlar ve kurallara dayalı promosyonlar farklı koşullara sahiptir; bir avantaj diğer tüm özelliklere destek oluşturmaz.

Faydaları net bir şekilde açıklayın

Misafirin anlayabileceği bir cümle yazın, sonra gerçek yerleri, üye grupları, öğeleri, zamanları, sona ermesini ve minimum harcamalarını kaydetin. Olmayan bir durum veya fayda için reklam vermeyin.

Mevcut paketinizin üyelik ve promosyon özelliklerini kontrol edin. Temel üye kayıtları; tüm gelişmiş avantajların, ön ödemeli cüzdanın veya şubeler arası para transferinin desteklendiği anlamına gelmez.

Kimlik kontrolü ve avantajın nerede kullanıldığı

POS üyelerinin kimliğini belirleyebilir ve desteklenen siparişlerde uygun üye kuponları ve indirimleri ele alabilir. Çalışanlar ilgili izin gerektirir; bağlı üyeyi değiştirmeden önce mevcut faydaları ve talimatları gözden geçirirler.

Puan işlemleri QR sipariş ekranı ile POS'ta farklı olabilir. Müşteri puanları etkin kurallara göre kullanılır; POS'ta puan bakiyesinin görünmesi, aynı puan kullanma işleminin desteklendiği anlamına gelmez. Her arayüzde aynı avantajları vaat etmeyin.

İhtiyaçlı ve İhtiyaçsız siparişleri kontrol edin

Yüklendirmeyi uygun bir test ortamında, faydaları ve ödenecek miktarı içeren ayrıntılar ile gözden geçirmek. Kurallara uymayan bir siparişi ve uygun bir siparişi kontrol et.

  1. İhtiyaçlı bir üye ve uygun olmayan bir üye kontrol edin.
  2. Tarihleri, yerlerini ve sipariş kanallarını kontrol edin.
  3. Yeterli ürünleri ve miktarları kontrol edin, ek olarak uygun olmayan siparişleri kontrol edin.
  4. Her teklifin birleştiğini varsaymak yerine, sonuçları mevcut indirimlerle gözden geçirin.

Çalışanlara kısa bir açıklama ve kontrol süreci verin.

Çalışanların faydaları görebileceği koşulları ve istisnaları kimin ele aldığını açıklayın. Bir teklif mevcut değilse, herhangi bir onaylanmış düzenlemeyi düşünmeden önce üyeyi, siparişi ve kuralları kontrol edin.

Geri ödeme yapıldıktan sonra, her zaman değişiksiz olarak döndürülmüş olduklarını varsaymak yerine gerçek kupon ve puan düzenlemelerini kontrol edin. Pazarlama mesajları ayrıca ilgili onay ve kanal koşullarını gerektirir; üyelik tek başına tüm pazarlama iletişimlerine izin vermez.

Başlamadan önce sorularınız mı var?

Misafirlerin ekleyebileceği veya geri alabileceği puanlar var mı?

Hayır. Bunlar sadakat kuralları ile yönetilen faydalar, önceden ödenmiş cüzdan, hediye kartı veya farklı yerlerde fon hesapları değil.

Kupon her yerde kullanılabilir mi?

Üyelik grubu, kupon ve promosyon alanını kontrol edin. Bir tüccar hesabı paylaşmak, tüm teklifleri her yerde geçerli kılmamaktadır.