Definiuj, kto może skorzystać z oferty, gdzie, kiedy i w jaki sposób, a następnie sprawdź plan, uprawnienia personelu i rzeczywisty wynik zamówienia. Użytkownicy mają różne warunki identyfikacji członków, kuponów, punktów i promocji opartych na zasadach; jedna korzyść nie ustanawia wsparcia dla wszystkich innych cech.

Wyraźnie opisz korzyści

Napisz jedno zdanie, które gość może zrozumieć, a następnie zapisz rzeczywiste lokalizacje, grupy członków, przedmioty, czasy, wygaśnięcie i minimalne wydatki. Nie reklamuj warunków lub korzyści, które nie są włączone.

Sprawdź obecne członkostwo i uprawnienia do awansu. Podstawowe rejestry członków nie otwierają wszystkich świadczeń przedpłatych, portfela zapłaty lub przelewów środków między lokalizacjami.

Sprawdź tożsamość i miejsce wykorzystania korzyści

POS może identyfikować członków i obsługiwać kwalifikowalne kupony i zniżki na zamówienia wspierane. Pracownicy potrzebują odpowiedniej zgody; przed zmianą członka przyłączonego przeglądaj istniejące świadczenia i instrukcje.

Operacje punktów różnią się między zamówieniem QR a POS. Używanie punktów gościnnego następuje zgodnie z umożliwionymi zasadami; saldo punktów wyświetlone na POS nie ustanawia tego samego środka wykupu. Nie obiecuj identycznych korzyści na każdym powierzchni.

Sprawdź zarówno zamówienia kwalifikowalne, jak i nie kwalifikowalne

Przegląd promocji w odpowiednim środowisku testowym, w tym szczegóły korzyści i należną kwotę. Sprawdź zamówienie, które nie spełnia zasad, a także takie, które kwalifikuje się.

  1. Sprawdź członka kwalifikujący się i członka nie kwalifikujący się.
  2. Sprawdź daty, lokalizacje i kanały zamówienia.
  3. Sprawdź kwalifikujące się pozycje i kwoty, a także zamówienia, które nie kwalifikują się.
  4. Przeanalizuj wynik z istniejącymi rabatami zamiast zakładać, że każda oferta łączy się.

Podanie pracownikom krótkiego wyjaśnienia i procedury weryfikacji

Wyjaśnij warunki, w których pracownicy mogą dostrzec korzyści i kto obsługuje wyjątki. Jeżeli oferta nie jest dostępna, sprawdź członka, zamówienie i zasady przed rozważeniem uzyskania zezwolenia na dostosowanie.

Po zwróceniu, sprawdź faktyczne korekty kuponu i punktów, zamiast zakładać, że są one zawsze przywrócone bez zmian. Informacje marketingowe wymagają również odpowiedniej zgody i warunków kanału; samą członkostwo nie oznacza zezwolenia na wszelkie kontakty marketingowe.

Masz pytania przed rozpoczęciem?

Czy są punkty, które goście mogą uzupełnić lub wycofać?

Nie. Są to świadczenia rządzone zasadami lojalności, a nie przepłacony portfel, karta prezentów lub konto funduszy w różnych lokalizacjach.

Czy kupon może być używany w każdym miejscu?

Sprawdź grupę członków, kupon i zakres promocji. Podział konta handlowego nie sprawia, że wszystkie oferty są ważne we wszystkich lokalizacjach.