Definieer wie het aanbod kan gebruiken, waar, wanneer en hoe, en controleer vervolgens het plan, de personeelsbevoegdheden en het werkelijke orderresultaat. Lid-identificatie, bonen, punten en op regels gebaseerde promoties hebben verschillende voorwaarden; één voordeel stelt geen steun voor alle andere kenmerken vast.

Beschrijf de voordelen duidelijk

Schrijf een zin die een gast kan begrijpen, en registreer dan de werkelijke locaties, ledengroepen, items, tijden, vervaldatum en minimale uitgaven. Adverteer geen voorwaarde of voordeel die niet is ingeschakeld.

Controleer uw huidige lidmaatschap en promotierechten. In de basisregisters van de lidmaatschappen worden niet alle voordelen, een voorafbetaalde portemonnee of geldoverdrachten tussen de locaties geopend.

Identificatie en waar het voordeel wordt gebruikt

De POS kan leden identificeren en in aanmerking komende lid coupon's en kortingen op ondersteunde bestellingen behandelen. Het personeel heeft de desbetreffende vergunning nodig; de bestaande voordelen en verzoeken moeten worden bekeken voordat het aanhangig lid wordt gewijzigd.

Points-operaties verschillen tussen QR-bestellingen en POS. Het gebruik van gastpunten volgt de toegestane regels; een op de POS weergegeven puntenbalans geeft niet dezelfde terugbetalingsmaatregel. Beloof niet dezelfde voordelen op alle oppervlakken.

Controleer zowel in aanmerking komende als niet-in aanmerking komende bestellingen

Beoordeling van de promotie in een passende testomgeving, met inbegrip van de voordelen en het verschuldigde bedrag. Controleer een bestelling die niet voldoet aan de regels, evenals een bestelling die in aanmerking komt.

  1. Controleer een in aanmerking komend lid en een niet-in aanmerking komend lid.
  2. Controleer data, locaties en bestelkanalen.
  3. Controleer in aanmerking komende items en bedragen, plus orders die niet in aanmerking komen.
  4. Bekijk het resultaat met bestaande kortingen in plaats van aan te nemen dat elk aanbod gecombineerd is.

Geef het personeel een korte uitleg en een controleproces

Verklaar de voorwaarden, waar het personeel de voordelen kan zien en wie de uitzonderingen behandelt. Indien een aanbod niet beschikbaar is, moet u het lid, de bestelling en de regels controleren voordat u een toegestane aanpassing overweegt.

Controleer na restitutie de daadwerkelijke coupon- en puntencorrectie in plaats van te veronderstellen dat deze altijd onveranderd worden hersteld. Marketingberichten vereisen ook de desbetreffende toestemming en kanalenvoorwaarden; lidmaatschap alleen is geen toestemming voor alle marketingcontacten.

Nog vragen voordat je begint?

Zijn er punten die de gasten kunnen opvullen of terugtrekken?

Nee. Dit zijn voordelen die worden gereguleerd door loyaliteitsregels, niet een voorafbetaalde portemonnee, cadeaukaart of een rekening met verschillende locaties.

Kun je op elke locatie een coupon gebruiken?

Controleer de lidmaatschapsgroep, de coupon en de promotie. Het delen van een handelsrekening maakt niet dat alle aanbiedingen op alle locaties geldig zijn.