Definir quem pode usar a oferta, onde, quando e como, depois verificar o plano, as permissões do pessoal e o resultado real do pedido. A identificação dos membros, os cupons, os pontos e as promoções baseadas em regras têm condições diferentes; um benefício não estabelece apoio para todas as outras características.

Descreva claramente os benefícios

Escreva uma frase que um convidado possa entender, e depois grava os locais reais, grupos de membros, itens, horários, expiração e gastos mínimos. Não divulgue uma condição ou benefício que não seja habilitado.

Verifique a sua adesão e os seus direitos de promoção atuais. Os registos básicos dos membros não desbloqueam todos os benefícios avançados, uma carteira pré-pagada ou transferências de fundos entre locais.

Verificar a identidade e o local de utilização do benefício

O POS pode identificar os membros e lidar com cupons e descontos para membros elegíveis em pedidos suportados. O pessoal precisa da permissão pertinente; revise os benefícios e as instruções existentes antes de mudar o membro associado.

As operações de pontos diferem entre ordens QR e POS. O uso de pontos de clientes segue regras habilitadas; um saldo de pontos exibido no POS não estabelece a mesma ação de resgate. Não prometa benefícios idênticos em todas as superfícies.

Verificar as ordens elegíveis e não elegíveis

Revisar a promoção num ambiente de ensaio adequado, incluindo os detalhes dos benefícios e o montante devido. Verifique uma ordem que não cumpra as regras, bem como uma que se qualifique.

  1. Verifique um membro elegível e um membro não elegível.
  2. Verificar datas, locais e canais de encomenda.
  3. Verifique os itens e montantes qualificados, além das ordens que não são qualificadas.
  4. Revisar o resultado com descontos existentes em vez de assumir que cada oferta combina.

Dar às pessoas uma breve explicação e um processo de verificação

Explique as condições, onde os funcionários podem ver os benefícios e quem trata das exceções. Se uma oferta não estiver disponível, verifique o membro, a ordem e as regras antes de considerar qualquer ajuste autorizado.

Após um reembolso, verifique os ajustamentos efetivos de cupons e pontos, em vez de assumir que eles são sempre restaurados inalterados. As mensagens de marketing também exigem o consentimento e as condições de canalização pertinentes; a adesão não é a permissão para todos os contatos de marketing.

Tem dúvidas antes de começar?

São pontos que os clientes podem aumentar ou retirar?

Não. Estes são benefícios regidos por regras de fidelidade, não uma carteira pré-pagada, cartão-presente ou conta de fundos de localização cruzada.

Um cupão pode ser usado em todos os locais?

Verifique o grupo de adesão, o cupão e o escopo da promoção. Compartilhar uma conta de comerciante não torna todas as ofertas válidas em todos os locais.