Definiți cine poate folosi oferta, unde, când și cum, apoi verificați planul, permisiunile personalului și rezultatul efectiv al comenzii. Identificarea membrilor, cuponii, punctele și promoțiile bazate pe reguli au condiții diferite; un avantaj nu stabilește sprijin pentru toate celelalte caracteristici.

Descrie în mod clar beneficiul

Scrie o propoziţie pe care o poate înțelege oaspetea, apoi înregistrează locațiile reale, grupurile de membri, elementele, vremea, expirarea și cheltuielile minime. Nu anunţa o condiţie sau un beneficiu care nu este activat.

Verificaţi calitatea de membru şi drepturile de promovare. Înregistrările de bază ale membrilor nu dezvăluie toate beneficiile avansate, portofelul preplătit sau transferurile de fonduri între locații.

Verificarea identității și locul în care se utilizează beneficiul

POS-ul poate identifica membrii și poate gestiona bonuri și reduceri pentru membrii eligibili pentru comenzile suportate. Personalul are nevoie de permisiunea relevantă; examinează beneficiile existente și recomandările înainte de a schimba membru atașat.

Operatiunile de puncte diferă între comandarea QR și POS. Utilizarea punctelor invitat urmează regulile activate; un bilanț de puncte afișat pe POS nu stabilește aceeași acțiune de răscumpărare. Nu promite beneficii identice pe toate suprafeţele.

Verificați atât comenzile eligibile, cât și cele neeligibile

Revizuiți promovarea într-un mediu de testare adecvat, inclusiv detalii privind beneficiile și suma datorată. Verifică un ordin care nu respectă regulile, precum şi unul care se califică.

  1. Verificaţi un membru eligibil şi un membru ineligibil.
  2. Verificați datele, locațiile și canalele de comandă.
  3. Verificați elementele și sumele calificate, plus comenzile care nu califică.
  4. Revizuiți rezultatul cu reduceri existente în loc să presupuneți că fiecare ofertă se combină.

Daţi personalului o scurtă explicaţie şi un proces de verificare

Explicați condițiile, unde personalul poate vedea beneficiile și cine face excepții. În cazul în care o ofertă nu este disponibilă, verificați membruul, comanda și regulile înainte de a lua în considerare orice ajustare autorizată.

După o restituire, verificați ajustările efective ale cuponului și ale punctelor, în loc să presupuneți că acestea sunt întotdeauna restituite neschimbat. Mesajele de marketing necesită, de asemenea, consimțământul și condițiile de canalizare relevante; doar aderarea nu înseamnă permisiunea pentru toate contacturile de marketing.

Ai întrebări înainte de a începe?

Sunt puncte pe care o echilibră oaspeții pot completa sau retrage?

Nu. Acestea sunt beneficii reglementate de reguli de loialitate, nu un portofel prepagat, card de cadou sau cont de fonduri translocalizate.

Se poate folosi un cupon la toate locurile?

Verificaţi grupul de membri, cuponul şi domeniul promoţiei. Împărţirea unui cont de comercian nu face ca toate ofertele să fie valabile la toate locurile.