Tentukan siapa yang dapat menggunakan penawaran, di mana, kapan dan bagaimana, kemudian periksa rencana, izin staf dan hasil pesanan yang sebenarnya. Identifikasi anggota, kupon, poin dan promosi berbasis aturan memiliki kondisi yang berbeda; satu manfaat tidak menetapkan dukungan untuk semua fitur lainnya.

Jelaskan manfaatnya

Tuliskan satu kalimat yang dapat dipahami tamu, kemudian catat lokasi sebenarnya, kelompok anggota, item, waktu, kadaluarsa dan pengeluaran minimum. Jangan mengiklankan kondisi atau manfaat yang tidak diaktifkan.

Periksa keanggotaan dan hak promosi Anda saat ini. Rekaman dasar anggota tidak membuka setiap manfaat maju, dompet prabayar atau transfer dana antara lokasi.

Periksa identitas dan di mana manfaat digunakan

POS dapat mengidentifikasi anggota dan menangani kupon dan diskon anggota yang memenuhi syarat atas pesanan yang didukung. Staf membutuhkan izin yang relevan; meninjau manfaat dan petunjuk yang ada sebelum mengganti anggota yang melekat.

Operasi poin berbeda antara pemesanan QR dan POS. Penggunaan poin tamu mengikuti aturan yang diaktifkan; saldo poin yang ditampilkan di POS tidak menetapkan tindakan penebusan yang sama. Jangan berjanji manfaat yang sama di setiap permukaan.

Periksa baik pesanan yang layak maupun yang tidak layak

Periksa promosi dalam lingkungan pengujian yang sesuai, termasuk rincian manfaat dan jumlah yang harus dibayarkan. Periksa perintah yang melanggar aturan serta satu yang memenuhi syarat.

  1. Periksa anggota yang memenuhi syarat dan anggota yang tidak memenuhi syarat.
  2. Periksa tanggal, lokasi dan saluran pesanan.
  3. Periksa item dan jumlah yang memenuhi syarat, ditambah pesanan yang tidak memenuhi syarat.
  4. Periksa hasil dengan diskon yang ada alih-alih mengasumsikan setiap penawaran menggabungkan.

Berikan staf penjelasan singkat dan proses pemeriksaan

Jelaskan kondisi, di mana staf dapat melihat manfaat dan siapa yang menangani pengecualian. Jika penawaran tidak tersedia, periksa anggota, pesanan dan aturan sebelum mempertimbangkan penyesuaian yang diizinkan.

Setelah pengembalian uang, periksa kupon dan penyesuaian poin yang sebenarnya daripada berasumsi bahwa mereka selalu dikembalikan tanpa perubahan. Pesan pemasaran juga membutuhkan persetujuan dan kondisi saluran yang relevan; keanggotaan saja tidak berarti izin untuk semua kontak pemasaran.

Ada pertanyaan sebelum memulai?

Apakah ada poin yang bisa ditambahkan atau ditarik oleh tamu?

Tidak. Ini adalah manfaat yang diatur oleh aturan loyalitas, bukan dompet prabayar, kartu hadiah atau rekening dana lintas lokasi.

Bisakah kupon digunakan di setiap lokasi?

Periksa kelompok keanggotaan, kupon dan ruang lingkup promosi. Berbagi akun pedagang tidak membuat semua penawaran berlaku di setiap lokasi.