Definere hvem som kan bruke tilbudet, hvor, når og hvordan, så sjekk planen, personelltillatelser og faktiske bestillingsresultat. Medlemsidentifikasjon, kuponger, poeng og regelbaserte kampanjer har forskjellige betingelser; en fordel gir ikke støtte for alle andre funksjoner.

Beskriv fordelene tydelig

Skriv en setning en gjest kan forstå, og registrer deretter de faktiske stedene, medlemsgruppene, elementene, tidene, utløpet og minimumsutgifter. Ikke annonser en betingelse eller en fordel som ikke er mulig.

Sjekk ditt nåværende medlemskap og forfremmelsesrettigheter. Grunnleggende medlemsregister låser ikke opp alle avanserte ytelser, en forhåndsbetalt lommebok eller overføringer av midler mellom steder.

Kontroller identitet og hvor fordelen brukes

POS kan identifisere medlemmer og håndtere kvalifiserte medlemskoponer og rabatter på støttede bestillinger. Personale trenger relevant tillatelse; gjennomgå eksisterende fordeler og oppfordringer før du bytter det tilknyttede medlemmet.

Points operasjoner varierer mellom QR bestilling og POS. Bruk av gjesterpoeng følger aktiverte regler; en poengsaldo som vises på POS, viser ikke samme innløsningstiltak. Ikke lover identiske fordeler på alle overflater.

Sjekk både støtteberettigede og ikke-støtteberettigede bestillinger

Undersøke kampanjen i et passende testmiljø, inkludert fordeler og beløp som skal betales. Sjekk en ordre som ikke passer reglene, samt en som kvalifiserer.

  1. Sjekk et kvalifisert medlem og et ikke- kvalifisert medlem.
  2. Sjekk datoer, steder og bestillingskanaler.
  3. Sjekk kvalifiserte poster og beløp, pluss bestillinger som ikke kvalifiserer.
  4. Undersøk resultatet med eksisterende rabatter i stedet for å anta at hvert tilbud kombinerer.

Gi ansatte en kort forklaring og en kontrollprosess

Forklar vilkårene, hvor ansatte kan se fordeler og hvem som håndterer unntak. Hvis et tilbud ikke er tilgjengelig, sjekk medlemmet, bestillingen og reglene før du vurderer eventuelle tillatte justeringer.

Etter en refusjon, sjekk de faktiske kupong- og poengjusteringer i stedet for å anta at de alltid blir gjenopprettet uendret. Markedsføringsmeldinger krever også relevant samtykke og kanalvilkår; medlemskap alene betyr ikke tillatelse til alle markedsføringskontakter.

Spørsmål før du starter?

Er det poeng en balanse gjester kan fylle opp eller trekke tilbake?

Nei. Dette er ytelser som styres av lojalitetsregler, ikke en forhåndsbetalt lommebok, gavekort eller krysslokaliserte fondkonto.

Kan et kupong brukes på alle steder?

Sjekk medlemskapsgruppen, kuponen og kampanjen. Å dele en forhandlerkonto gjør ikke alle tilbud gyldige på alle steder.