POS показывает состояние соединения и догружает события после его восстановления. Оплата, возвраты, расчёты и смены требуют подтверждения сервера. Эта версия не предоставляет полного цикла заказа и расчёта без интернета; восстановите соединение перед продолжением этих действий.

Договоритесь о действиях при потере связи

Проверьте подключение POS и завершите установку перед обслуживанием. Согласитесь, как сотрудники будут справляться с потерей соединения и когда они должны приостановить действия, которые требуют сервера.

Проверьте потерю и восстановление связи в тестовой среде платформы. Публичная демонстрация помогает изучить интерфейс, но не создаёт реальные заказы и не подтверждает работоспособность вашего плана на случай сбоя.

Знать, какие службы нуждаются в соединении

Заказчики QR для гостей, облачные панели управления, удаленные обновления кухни и статус онлайн-платежей нуждаются в соответствующих сетевых подключениях.

Отдельный банковский терминал работает по правилам своего провайдера и подключения. Подтвердите результат на терминале, затем запишите платёж в MenuSnap, когда доступна связь с сервером. Если результат неясен, проверьте его перед повторным списанием.

Приостановка действий , требующих подтверждения сервером

Восстановите связь перед продолжением оплаты, возврата, расчёта или действий со сменой. Не рассчитывайте, что заказы и продажи можно сохранить локально и отправить позднее.

Печать зависит от конфигурированного соединения и исполнителя. Местная сеть или подключение к принтеру USB не обеспечивают доступность потока работы заказа и кассы в автономном режиме.

Проверка состояния после повторного подключения

Оставьте POS открытым на время восстановления связи и получения событий. Перед повторением действия проверьте последнее состояние заказа, оплаты и смены.

Сравните записи на экране с действиями сотрудников и результатом на платёжном терминале. Если результат остаётся неясным, обратитесь в поддержку. Не очищайте данные приложения в попытке восстановить работу.

Есть вопросы перед началом работы?

Гости могут продолжать заказывать по QR без интернета?

Нет. Телефону гостя и сервису заказа по QR-коду нужен интернет. Текущая версия POS также требует подтверждения сервера для оплаты, возвратов, расчётов и операций со сменой.

Можно ли проводить онлайн-оплату картой без интернета?

Нет. Онлайн-платеж нуждается в соединении с поставщиком услуг. Независимый терминал имеет свои правила, но запись подтвержденной оплаты в MenuSnap все равно требует подключения к серверу.