O POS mostra o estado da ligação e recupera os eventos em falta quando volta a ligar-se. Pagamentos, reembolsos, liquidação e turnos de caixa exigem confirmação do servidor. Esta versão não disponibiliza um fluxo completo de pedidos e pagamento sem ligação; restabeleça a ligação antes de continuar estas operações.

Concordem o que fazer se a ligação cair

Verifique a conexão do POS e complete a configuração antes do serviço. Concordem sobre como a equipe irá lidar com uma perda de conexão e quando devem pausar as ações que necessitam do servidor.

Repetição da perda e recuperação da ligação num ambiente de ensaio de plataforma. A demonstração pública ajuda a explorar a interface; não cria pedidos reais ou valida um procedimento de interrupção.

Saber quais serviços precisam de uma ligação

Os pedidos QR dos convidados, os painéis de nuvem, as atualizações remotas da cozinha e o status de pagamento on-line precisam das conexões de rede relevantes.

Um terminal de cartão independente segue as suas próprias regras de fornecedor e de conectividade. Confirme o resultado do terminal, em seguida, gravar o pagamento no MenuSnap quando a sua conexão com o servidor estiver disponível. Se o resultado não for claro, verifique antes de tentar outra carga.

Parar as ações que precisam de confirmação do servidor

Restaurar a conexão antes de continuar a efectuar pagamentos, reembolsos, liquidações ou mudanças. Não suponha que os pedidos e as vendas possam ser salvos localmente e carregados mais tarde.

A impressão depende da conexão configurada e do executor. Uma rede local ou uma conexão com a impressora USB não disponibilizam, por si só, o fluxo de trabalho de encomenda e de pagamento offline.

Verificar o estado após a recon ligação

Mantenha o POS aberto enquanto se reconecta e acompanha os acontecimentos. Verifique o último estado da ordem, do pagamento e do turno antes de repetir uma ação.

Comparar os registos exibidos com o que o pessoal e o terminal de pagamento realmente completaram. Contato com o apoio se um resultado não for claro; não limpe os dados da aplicação como atalho de recuperação.

Tem dúvidas antes de começar?

Os clientes podem continuar a fazer pedidos por QR sem internet?

Não. O telefone do convidado e o serviço de pedidos QR precisam de internet. O POS atual também precisa de confirmação do servidor para pagamentos, reembolsos, liquidações e turnos.

Posso processar um pagamento por cartão online enquanto estou offline?

Não. O pagamento on-line requer a sua conexão com o prestador. Um terminal independente tem suas próprias regras, mas gravar o pagamento confirmado no MenuSnap ainda requer uma conexão com o servidor.